إدارة باقة المتجر في سلة: دليل شامل

في عالم التجارة الإلكترونية، تعتبر المرونة في إدارة الاشتراكات والميزات أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح. منصة “سلة” تقدم مجموعة متنوعة من الباقات التي تناسب احتياجات مختلف التجار، سواء كانوا في بداية رحلتهم التجارية أو يسعون للتوسع والاحتراف. في هذا الدليل، سنستعرض جميع تفاصيل إدارة باقة المتجر، بما في ذلك خيارات الترقية، التجديد، وإلغاء الاشتراك، بالإضافة إلى المزايا التي تقدمها كل باقة.

أنواع باقات سلة

1. باقة سلة بيسك | البداية المجانية

إذا كنت تبحث عن دخول عالم التجارة الإلكترونية بدون تكاليف، فباقة سلة بيسك تمنحك الفرصة لتجربة البيع مجانًا دون عمولات، مع إمكانية عرض عدد غير محدود من المنتجات وإتمام المبيعات بحرية.

2. باقة سلة بلس | مستوى متقدم من الخدمات

تعتبر الخيار المثالي للتجار الذين يرغبون في تقديم تجربة مميزة لعملائهم، حيث توفر هذه الباقة:

• خيارات دفع إلكتروني متعددة.
• تكامل مع كبرى شركات الشحن.
• تحسين تجربة المستخدم والشراء عبر المتجر.

3. باقة سلة برو | الاحترافية في التجارة الإلكترونية

هذه الباقة مصممة للتجار الذين يسعون للنمو والتوسع، حيث تقدم:

• أدوات متقدمة للتسويق الرقمي.
• تكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.
• خدمات مخصصة للفروع والموظفين.
• دعم شامل لتوسيع نطاق الأعمال.

4. باقة سلة سبيشال | حلول مخصصة لكبار التجار

هذه الباقة تقدم حلولًا تقنية متقدمة للشركات الكبرى والمؤسسات التجارية التي تحتاج إلى استراتيجيات نمو متكاملة ودعم فني متخصص.

كيفية الاشتراك وإدارة باقة المتجر

1. خطوات الاشتراك أو ترقية الباقة

• من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (باقة المتجر).
• تصفح الباقات المتاحة واختر الباقة التي تناسب احتياجاتك.
• اضغط على (أضف لمتجرك) لإتمام عملية الدفع.
• حدد مدة الاشتراك وطريقة الدفع.
• في حال امتلاكك لكوبون خصم، أدخله واضغط على (تأكيد الدفع).
• انتظر حتى يتم تأكيد الدفع، ثم استمتع بمزايا الباقة الجديدة.

2. تجديد اشتراك باقة المتجر

• للاشتراكات السنوية: يمكن التجديد قبل انتهاء الباقة بـ30 يومًا.
• للاشتراكات الشهرية: يمكن التجديد قبل انتهاء الباقة بـ7 أيام.

خطوات تجديد الاشتراك:

1. انتقل إلى (باقة المتجر) في لوحة التحكم.
2. ستجد الباقة الحالية مفعّلة مع خيارات التجديد.
3. اختر مدة التجديد واضغط على (تجديد الاشتراك).
4. حدد طريقة الدفع المناسبة لك وأدخل بيانات الكوبون إن وجد.
5. أكمل بيانات الدفع واضغط (تأكيد الدفع).
6. انتظر حتى يتم تأكيد المعاملة.

ملاحظة: عند اختيار الدفع عبر التحويل البنكي، يمكنك إرفاق حتى 4 إيصالات كحد أقصى.

3. إلغاء التجديد التلقائي أو إعادة تفعيله

عند الاشتراك في أي باقة مدفوعة، يتم تفعيل التجديد التلقائي افتراضيًا. يمكنك تعطيله باتباع الخطوات التالية:

لإلغاء التجديد التلقائي:

• انتقل إلى (المحفظة والفواتير) في القائمة الجانبية.
• ضمن قسم “الاشتراكات المفعّلة”، اضغط (…) بجانب الباقة.
• اختر (إلغاء التجديد التلقائي).

لتفعيل التجديد التلقائي مجددًا:

• اتبع نفس الخطوات أعلاه.
• بدلاً من إلغائه، اختر (تفعيل التجديد التلقائي).

ملاحظة: لا يمكن إلغاء الاشتراك بالكامل إلا في أول مرة للاشتراك.

4. تخفيض باقة المتجر

حاليًا، لا يمكن تخفيض الاشتراك من باقة برو إلى بلس إلا بعد انتهاء مدة الاشتراك. لذلك، تأكد من تعطيل التجديد التلقائي قبل انتهاء باقتك الحالية.

الأسئلة الشائعة حول إدارة الباقات

1. ما هي أفضل طريقة لمشاركة رابط متجري؟

يمكنك مشاركة الرابط الصحيح من لوحة التحكم عبر زر (مشاركة الرابط). لا يُنصح بنسخ الرابط الناتج عن الضغط على (زيارة المتجر) لأنه مخصص للاستخدام الداخلي للتاجر فقط.

2. كيف يمكنني إلغاء اشتراك باقة سلة؟

يمكن إلغاء الاشتراك في باقات (سلة بلس، سلة برو) خلال أول 14 يومًا من بدء الاشتراك، مع استرداد المبلغ المدفوع، باستثناء باقة (سلة سبيشل).

خطوات الإلغاء:

1. انتقل إلى (المحفظة والفواتير).
2. من جدول الاشتراكات، قم بإلغاء التجديد التلقائي للباقة.
3. يمكنك الاستمرار في استخدام مزايا الباقة حتى انتهاء مدة الاشتراك.

3. هل يمكنني إيقاف اشتراكي مؤقتًا؟

نعم، يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتًا في باقات (سلة بلس وسلة برو السنوية) لمدة 30 يومًا كحد أقصى بدون رسوم، بشرط ألا يتجاوز عدد مرات الإيقاف مرتين في السنة.

طريقة الإيقاف المؤقت:

1. من (إعدادات المتجر)، انتقل إلى (الإعدادات المتقدمة).
2. اضغط على (التحكم بالحساب) واختر إيقاف الاشتراك مؤقتًا.

توفر منصة “سلة” حلولًا مرنة لمختلف أنواع التجار، مما يتيح لهم اختيار الباقة المناسبة حسب حجم أعمالهم واحتياجاتهم. سواء كنت مبتدئًا في التجارة الإلكترونية أو تدير متجرًا متطورًا، فإن خيارات الباقات المختلفة تساعدك على تحسين تجربة البيع والنمو بمرونة وثقة. من خلال فهم كيفية إدارة الاشتراك، الترقية، التجديد، أو الإلغاء، يمكنك التحكم الكامل في مسار تجارتك الإلكترونية.

إذا كنت ترغب في بدء رحلتك اليوم، فلا تتردد في إنشاء متجرك مجانًا على “سلة” والاستفادة من الحلول المتكاملة التي تقدمها المنصة!