كيف تزيد مبيعات متجرك الإلكتروني وتُحقق أرباح مضاعفة

عند مراجعتنا صندوق الرسائل الخاص بنا وجدنا تكرار للأسئلة التي تدور حول مضاعفة مبيعات المتاجر الإلكترونية، وكان من أشهر هذه الأسئلة ما يلي:

كيف يمكنني زيادة عملاء المتجر الإلكتروني؟

هل يمكنني أن أضاعف أرباحي في عام واحد؟

ما الشروط التي يمكن أن تساعدني في تحقيق مبيعات مُضاعفة للمتجر الخاص بي؟ 

كيف أستطيع أن استحوذ على النتائج الاولى بمنتجات متجري؟

لذا قُمنا بتقديم هذا المقال عن مُضاعفة مبيعات متجرك الإلكتروني، لكي نُجيب على جميع الأسئلة التي تدور في عقلك حول زيادة مبيعات المتاجر الإلكترونية.

لكن قبل البدء في التعرف على التفاصيل يجب أن تعرف أن هذا المُحتوى مُقدم لكلاً من:

• مسوقاً إلكترونياً مسؤول عن خطة زيادة مبيعات متجر في مُدة محددة.
• متخصص SEO بشركة تسويق ومسؤول عن متجر ومُطالب بتحقيق زيادة في المبيعات عبر الإنترنت.
• صاحب متجر إلكتروني ويعمل على تحسين متجرك في محركات البحث، ويرغب في يحقق المزيد من الأرباح.

كيف يمكن زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني؟

إذا افترضنا إنك تمتلك متجراً إلكترونياً في أي دولة، على سبيل المثال المملكة العربية السعودية وتُريد توجيه خدماتك ومنتجاتك نحو جمهورك، فَيُمكن أن تَعتمد على الطرق الشائعة عبر التسويق الاعلاني المُعتاد، على سبيل المثال الإعلانات عبر جوجل والمنصات الاجتماعية المختلفة.

لكننا في سيو صح لا نعتمد على ذلك، فعندما تكون لدينا الرغبة في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني، نقوم بتحقيق ذلك لكن بطريقتنا الخاصة والتي سوف أوضحها لك الآن.

استراتيجية زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

إن الاستراتيجية التي نعتمد عليها لتحسين متجرك ستكون مُوضحة للفجوة التي تفتقدها في الوصول للعملاء بشكل أسرع في الصفحات الأولى، وبالتالي رحلة موقعك ستكون مختلفة حتى تصل للعملاء سواء B2C أو B2B.

أولاً: التحليل

نقوم بتحليل موقعك بإستخدام أحد أدوات الـ SEO، مثل AHREFS, SEMRUSH,  Alexa، فكل تلك الأدوات دقيقة لكننا نُفضل استخدام أداة SEMRUSH فهي من أهم الأدوات المدفوعة التي تُساعدك في تحليل متجرك ومتاجر المنافسين.

حيث توفر هذه الأداة تقارير كاملة عن متجرك وصلاحية الروابط به، فحص السيو الداخلي للمتجر، وتحديد البيدج ودومين أثورتي، كما توفر لك إمكانية تحليل أداء متجرك وحركة المرور والزيارات سواء كانت من جوجل أو من السوشيال ميديا واللينكات الداخلية للمتجر.

ويمكنك أيضًا تجربة هذه الأداة لتحليل متجرك الإلكتروني ومتاجر منافسيك من خلال الضغط هنا والاستمتاع بـ 7 أيام مجانية.

ثم نبدأ بالتحليل للمتجر والمتاجر المنافسة في النقاط التالية:

تحليل السرعة من خلال Page Speed

• نقوم باختبار سرعة تحميل الثيم الخاص بموقعك الإلكتروني وقياس السرعة للمنافسين أيضًا، وذلك من خلال استخدام الأداة الخاصة بجوجل وهي Page Speed والتي يمكنك استخدامها من خلال الضغط هنا.

فحص أكواد الموقع بأداة validator

• بعد ذلك نتأكد من سلامة الموقع من حيث أكواد الـ html و css، ويتم ذلك عن طريق أداة validator فهي أدق أداة لفحص أكواد الموقع وتوافقه مع المعايير العالمية، ويمكنك استخدام هذه الأداة من خلال الضغط هنا. 

اختبار تجاوب الموقع مع جميع الأجهزة بأداة Google Mobile-friendly

• ثم نقوم باختبار توافق الموقع مع جميع الأجهزة سواء الديسك توب أو الهاتف عن طريق أدق الأدوات من جوجل وهي  Google Mobile-friendly والتي يُمكنك استخدامها من خلال الضغط هنا.
• كما يُقضل أن نقوم بتحليل صفحات المتجر وكيف يتم ظهورها وفحص محتواها والكلمة التي تستهدفها مُنسقة داخل المحتوى الخاص بهذه الصفحات أم لا.

التأكد من سرعة ارشفة الموقع

• التأكد من سرعة أرشفة الموقع وعدد الصفحات التي يقوم بـ أرشفتها يوميًا أو شهرياً أو سنويًا، وذلك عن طريق كتابة site:+domain.com في جوجل على سبيل المثال site:https://www.amazon.com 

تحليل الروابط الداخلية 

• نقوم بتحليل الروابط الداخلية للمتجر بالكامل وذلك من خلال استخدام Screaming Frog، ويمكنك أيضًا تحليل الروابط الداخلية لكل صفحة بالمتجر على حِدى من خلال استخدام اكستنشن SEO Extension [Metrics, Backlinks, On-Page] والتي يمكنك إضافتها من هنا.

أيضًا يمكنك تحليل الصفحات من هذه الأكستنشن أيضًا Detailed SEO Extension والتي يُمكنك إضافتها من هنا.

فحص الكلمات المفتاحية

• فحص الكلمات المفتاحية التي يستهدفها المتجر وله ترتيب مميز بها وذلك للمحافظة على ترتيب المتجر في هذه الكلمات، ونقوم بفحصها من خلال اداة سيم راش.

مقارنة عدد المنتجات (site:https://www.domain.com/products) 

• مقارنة عدد المنتجات في المتجر مقابل عدد المنتجات في المتاجر المنافسة، وذلك لأن التفوق على المنافس في عدد المنتجات بكُل ماركة له الأولوية الأكبر عند جوجل، ويمكنك المعرفة من خلال الطريقة التالية (كتابة site:https://www.domain.com/products) على سبيل المثال إذا رغبت في معرفة منتجات أمازن تقوم بكتابة site:https://www.amazon.com/products في جوجل وسوف يظهر لك.

فحص محتوى تجربة المُستخدم

• فحص محتوى تجربة مستخدم في جميع صفحات الموقع، وذلك لأن محتوى الـ UX الجيد والخالي من الأخطاء والصعوبات يمكن أن يزيد معدلات التحويل لموقعك بنسبة مرتفعة؛ مما يُساعدك في الوصول إلى هدفك.

فحص صفحات المنتجات

• تحليل صفحات المنتجات وهل تُقدم قيمة إضافية للزائر أم لا حتى يتم تحسين الـ Retention الخاص بالعميل، ويعنى معدل رجوع العميل للشراء مرة أخرى وبالتالى تحسين معدل الـ LTV أو Life Time Value والذي يُشير إلى تحسين الإيرادات المتوقعة من العميل الواحد.

• لذا يجب التأكد من أن المعلومات الوصفية للمنتج هل كامله أم لا، على سبيل المثال إذا كنت متجر ملابس يُفضل أن تحتوي صفحة المنتج على (وصف، مقاس، لون، سعر، شحن، الخامة، كوبون خصم أم لا) وتكون موضحة للزائر الفائدة التي سوف يَحصل عليها عند شراء هذا المنتج ومميزاته، فهذا المحتوى مُحبب للزائر وجوجل، وأنصحك بضرورة تطبيق هذه النقطة في متجركم.

كتابة محتوى في مدونة المتجر

• التأكد من وجود مُحتوى في مدونة المتجر يُفيد الزائر، على سبيل المثال إذا كان المتجر خاص بالملابس فأنصحك بكتابة محتوى مُتعلق بالموضة والألوان، وكيفية اقتناء القطع، بالإضافة إلى توضيح وصف لأشهر الماركات وأبرز منتجاتها بمتجرك.

بعد أن انتهينا من تحليل كل نقطة من النقاط السابقة داخل متجرك الإلكتروني ومنافسيك أيضًا، نَقوم بإيجاد الحلول والخطوط الرئيسية التي تُساعدك في الحصول على نسبة مُرتفعة من الزوار المُهتمين بالفعل إلى متجرك يومياً، ومن ثم تصل إلى الهدف الأهم وهو زيادة المبيعات والأرباح.

ثانيًا: التنفيذ الإستراتيجي لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

هنا سنقوم معًا بتوضيح أهم النقاط التي يجب عليك التأكد من سلامة موقعك بها:

• الفحص والحل التقني – Technical Seo

أولا سنقوم بفحص الموقع من الجانب الـ Technical فهذا شئ هام وله تأثير كبير على تحسين ظهور متجرك الإلكتروني، فقد قُمنا بالعمل مُسبقًا على متجر إلكتروني وكان لدينا مشكلة في سرعة الموقع على نسخة الجوال الخاص للمتجر، وكان ضروري حلها فقد كانت الفئة الأكبر من الزائرين تأتي عن طريق نسخة الجوال.

وعند تحسين السرعة ظهر التأثير الإيجابي في زيادة المستخدمين من خلال الجوال بما يُقارب 50% خلال اول شهر، كما قُمنا باختبار جميع صفحات المتجر واختبار التصميم ومدى توافقه مع جميع الأجهزة، وسهولة استخدام تصفح المنتجات وسهولة إجراء عملية شراء، وهذا حتى نضمن للزائر تجربة جيدة لدينا.

• الكلمات المفتاحية

إن اختيار الكلمات المفضلة لدى الزوار المُستهدفين لموقعك الذين لديهم نية الشراء شيء أساسي لزيادة حجم مبيعاتك، ويُمكنك أن تقوم باختيار الكلمات المفتاحية عن طريق تحليل الكلمات التي تتصدر نتائج بحث جوجل بأدوات عديدة والتي من أشهرها:

1. Google keyword planner  
2. Ubersuggest.
3. Ahrefs.
4. SEMRUSH.
5. Keywords everywhere.

وكُنا نُفضل اختيار الكلمات Long tail keywords للأشخاص الباحثين عن المنتجات على سبيل المثال، كيفية شراء المنتجات، أهمية شراء المنتج، فكل شخص لديه نية شراء واضحة سوف تَحصل عليه من خلال هذه الكلمات، على سبيل المثال إذا كُنت تُقدم السجاد التركي، فَيُمكنك اختيار كلمات ” متجر سجاد تركى/ سعر السجاد التركي “، وإن كُنت لا تَعرف كيفية اختيار الكلمات المفتاحية يمكنك الإطلاع على أكبر دليل للكلمات المفتاحية بالتفصيل من هنا.

ثم نقوم بإستخدام هذه الكلمات في كتابة محتوى جديد (مقالات) ونشرها على المدونة الخاصة المتجر، وذلك لدعم الكلمة الأساسية فى النهاية.

على سبيل المثال استهداف الكلمات المُتعلقة بكلمة سجاد تركي وهي ” شراء سجاد تركى ” أفضل أنواع السجاد التركي ” كيفية شراء السجاد التركي”، ثم نقوم بدعم الكلمة داخليًا عن طريق توجيه روابط داخلية داخل المقال لصفحة المنتج مباشرة.

• تحديد صفحات المنتجات التي بحاجة إلى تحسين

هنا سنقوم بفحص صفحات المنتجات المتواجدة في المتجر عن طريق جوجل انلاتيكس، وترتيبها من الأقل زيارة والتي لم تُحقق مبيعات او تحقق مبيعات مُنخفضة، وذلك لدراستها وتحسينها حتى تكون في مستوى الصفحات المتقدمة، ويمكنك تسجيل متجرك فيه من هنا. 

• مراجعة محتوى الصفحات

إن فحص محتوى صفحات المتجر هو أحد العناصر الهامة لتطوير وتحسين المتجر، لذلك سوف نقوم بفحصه وتحليله هل هو يخدم الزائر أم لا ويلبي حاجات أم لا، وهل هو محتوى سهل على محركات البحث فهمه أم لا، حيث يعتبر وضوح محتويات الصفحة من العناصر التي تُسهل الحصول على نتيجة ظهور الصفحات أسرع.

يُعتبر فحص محتوى الصفحات من أكثر النقاط الهامة في الحصول على ترتيب مُتقدم لمتجرك الإلكتروني 

• إضافة محتوى للأقسام

نقوم بتحديث المحتوى والعناوين الخاصة بأقسام المتجر، ووضع الكلمات المفتاحية بطريقة سلسة داخل المحتوى، وهذا لأن القسم هو تمهيد رحلة الزائر للحصول على محتوياته.

• تحسين أهم الصفحات في المتجر التي تُحقق زيارات ونقرات مرتفعة

نقوم بتحديد أهم الصفحات في المتجر التي تُحقق زيارات ونقرات عالية؛ لنقوم بتحسينها حتى نُحافظ على مركز المتجر في هذه النتائج فهي مهمة للغاية؛ وذلك لزيادة الاستحواذ على نسبة العملاء المهتمين بها، ويمكنك استخراج هذه الصفحات من خلال جوجل سيرش كونسول، وتستطيع الدخول إليه من خلال الضغط هنا لتسجيل موقعك.

كما ننصحك باستخراج الصفحات ذات المحتوى المُتشابه، والصفحات التي لا يوجد بها محتوى، والصفحات التي لا يوجد بها Meta title, Meta description، حتى يتم تعديلها بالإضافة إلى دمج الكلمات الجديدة التي تؤثر في زيادة المبيعات داخلها ويمكنك استخراج هذه الصفحات من خلال برنامج اسكرمينج فورج، هذا البرنامج العظيم الذي تستطيع تحليل صفحات موقعك به عندما تقوم بتحميل النسخة على جهاز من هنا.

لمشاهدة تفاصيل البرنامج وكيفية تحليل الموقع فيه شاهد الفيديو التالي:

• إضافة Call to Action للتشجيع على الشراء

إن إضافة الـ Call to Action في الـ Meta title  وMeta description من أهم عوامل زيادة نسبة المبيعات وذلك لتوفيرها مطلب الباحث الذي يرغب في الشراء، أو كان لديه استفسار قبل الشراء فيتحول لعميل مُحتمل.

على سبيل المثال، استخدام عبارة “قم الآن بشراء أفضل سجاد تركي “استمتع بالشحن المجاني عند شراء سجاد تركي من خلالنا “إشتري الآن سجاد تركي “أفضل كوليكشن سجاد تركي تسوق الآن” فنجد أن الـ Call to action هنا بكلمة “شراء” تُشجع الزائر للحصول على المنتج.

• استراتيجية استخدام الكلمات داخل المتجر

يمكن لجميع الأشخاص استخدام الكلمات المفتاحية، لكن القليل منهم فقط هو من يُحسن توظيف الكلمات داخل المحتوى.

ونحن مدركين لأهم الأماكن التي يجب استخدام الكلمات بها حتى نحصل على النتيجة زيادة حجم مبيعات المتجر، وهذه الأماكن:

العنوان Meta title

الأفضل توظيف الكلمة المفتاحية في بداية العنوان، فهذا التغيير له تأثير ضخم على مبيعات المتجر، لكن انتبه يجب الاهتمام بأن لا يتخطى الـ 60 حرف.

الوصف القصير Meta description

هذا الوصف هو أول ما يقع نظر القارئ عليه، لذا يعتبر توظيف الكلمة داخله واهتمامنا بأن طوله لا يتخطى 160 حرف فقط هو شئ ضروري.

دمج الكلمات في العناوين الفرعية والرئيسية ومحتوى المقال

إن دمج الكلمات المستهدفة داخل العناوين بمختلف أنواعها شيء ضروري، لذلك يُحبذ استخدام الكلمات في العناوين الرئيسية والفرعية والتي نرمز لها بـ الترويسات الـ H1, H2, H3.

ثم دمجها داخل الـ body الخاص بالمحتوى وهذا هام جداً، لأنه يُحسن من وضع الكلمة داخل المقال أو وصف المنتج، بالإضافة إلى استخدام الكلمات الدلالية والمشتقة فهذا يخلق لك فرصة للظهور بنسبة أكبر على جميع الكلمات، على سبيل المثال، “أشتري أفضل سجاد تركي وحافظات أرض تركية المنشأ’ فهنا قمنا باستخدام الكلمة الأساسية “سجاد تركي” والكلمة المشتقة “حافظات أرض تركيا”.

ويمكنك تعلُم كيفية كتابة مقال ودمج الكلمات بطريقة صحيحة من خلال الفيديو التالي:

https://youtu.be/80bUjCUo5Es

• مراعاة المحتوى المرئي

يجب توجيه الاهتمام كثيراً للمحتوى المرئي، خاصة أن جوجل Google تعطي أهمية كبرى نحو المحتويات المرئية، وهذا كان له دور كبير عند عملنا على أحد المتاجر حيث شجعنا لاستخدام الدلائل البشرية بمختلف أنواعها، على سبيل المثال (الصور – الفيديوهات – انفوجرافيك – الخرائط الذهنية) داخل المتجر في ذلك الوقت.

كما يُعتبر برنامج Canva هو الأكثر استخدامًا لتنفيذ Infographics مُختلفة ويمكنك استخدام النسخة المجانية التي يُقدمها Canva من خلال الضغط هنا.

• استراتيجية الربط الداخلي Internal links

في هذه الاستراتيجية الخاصة بالربط الداخلي أو ما يعرف بـ Internal Link يُفضل تحديد أهم الصفحات في المتجر لكي تُساعدك على إنشاء سلسلة من الروابط الداخلية بالطريقة الصحيحة، وذلك حتى تتأكد محركات البحث التي يستهدفها وهي Google من أهمية هذه الصفحات والعلاقة بينهم.

• مشاركة متجرك في القنوات تسويقية – Social Signals

يمكن رفع معدل الزيارات الـ Organic عند مشاركة متجرك الإلكتروني ومحتوياته عبر المنصات الاجتماعية Social Media، على سبيل المثال (Instagram, Facebook, Linkedin, Pinterest, Plurk, Reddit, twitter, Tumblr).

• فحص وبناء الروابط الخارجية Backlinks

نقُوم بفحص الروابط الخارجية الحاصل عليها المتجر، وفي حالة تواجد روابط مُنتهية وروابط تَتَضمن نسبة من الـ Spam Score نقوم بالتنصل منها وهذا حتى لم يتضرر المتجر الإلكتروني.

ثم نقوم بإنشاء استراتيجية روابط خارجية من النوع الـ Dofollow أو الـ Nofollow وفقًا لتحليل روابط المنافسين.

وهذا الفحص للروابط الخارجية نقوم به من خلال أدوات عديدة مثل أداة Ahrefs التي تُعتبر أفضل أداة في تحليل المنافسين من حيث الـ OFF Page، وذلك لأنها تَعطي إحصائيات مختلفة لروابط المتجر وهي كالتالي:

• ذكر عدد الـ Referring Domains وهي الدومينات التي تُشير إلى متجرك.
• توضيح عدد الباك لينك والـ Keyword Anchor text Cloud المُستخدمة في بِناء هذه الروابط.
• مُتابعة الروابط التي تُشير إلى متجرك سواء تم اكتسابها أو خُسرتها يومياً أو أسبوعياً.

ويمكنك الدخول لتجربة هذه الأداة لتحليل والحصول على 7 أيام مجانية من خلال الضغط هنا.

• قياس رضا العملاء 

رضا العملاء هو أساس زيادة المبيعات، لذلك يُعتبر عمل الـ Survey مع العملاء الفعليين للمتجر شئ ضروري لصالح متجرك، وذلك لأن توجيه السؤال للعملاء عَن أفضل شيء بالمتجر وعن النقاط التي يرغبون في توفيرها، يُشعرهم بالثقة في متجرك.

وذلك ما قُمنا به في إحدى المتاجر الإلكترونية، فقمنا بإرسال Survey للعملاء وتركنا لهم مساحة لقول أي ملاحظة لديهم، وهذا كان ضمن أسباب نجاحه وسبب في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني.

• الاهتمام بتحسين التقييمات 

إن تحسين تقييمات متجرك في جوجل له أثر كبير في كَسب المزيد من العملاء، وهذا ما توصلنا له بعد قيَمنا بتحسين تقييمات إحدى المتاجر الإلكترونية، فمن خلاله كسبنا شريحة كبرى من الزائرين الجُدد الذين يعتمدون على تجربة وتقييم الزوار السابقين ووفقاً لذلك يأخذوا قرار الشراء من المتجر.

بذلك تكون انتهت رحلة معرفة كيفية زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني على طريقتنا الخاصة في سيو صح.

كما أحُب التوضيح بـ أن هذه الخطوات بالفعل قُمنا بتجربتها على مختلف المتاجر الإلكترونية وحققنا زيادة كُبرى في المبيعات.

أنت أيضًا يمكنك زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني مثلنا عند اتباعك هذه الخطوات، أو التواصل معنا لتحسين متجرك الإلكتروني وزيادة حجم مبيعاته.