كيف يمكنك استخدام استراتيجيات الـ SEO لزيادة مستخدمي الـ SAAS الخاص بك

أهلاً بكم متابعي سيو صح، في هذه المقالة سنشرح كيفية تحسين الـ SAAS الخاص بك عن طريق محركات البحث. في البداية ما هو الـ SAAS هو اختصار لهذه الجملة Software as a Service وهو تقديم خدمة لكنها عبارة عن Software.

مثل أداة SEMrush هي تعتبر خدمة لكنها تقدم على هيئة Software اونلاين.

ايضًا تقسم هذه الخدمات التي تقدم عن طريق Software  إلى أفراد أو شركات او startups أو بمعنى أدق B2B وB2C حيث يمكن أن تقوم سيمرش ببيع خدمتها لشخص يقوم بتحسين موقعه بشكل شخصي وهو ما يعتبر B2C، أو تقدم لشركة تقوم بتحسين مواقع عملائها وهو ما يعتبر B2B.

في البداية سنقوم بتحديد أهم المفاتيح التي سنقوم ببناء خطة استراتيجية لتحسين ظهور خدمتك في جوجل، وسنقوم بشرح مثال عملي وواضح وهو hotjar، وهو software أو خدمة متخصصة، في تتبع حركة الزائر الخاص بك داخل موقعك أو ما يعرف بالـ heatmaps وايضًا تحليلات خاصة بالـ surveys التي يقوم عملائك بكتابتها.

1- الخطة 

• الجمهور المستهدف

هل هم أصحاب شركات أم أفراد عاديين، بناءًا عليه ستقوم بالسؤال التالي أين الأماكن التي يتواجد بها الجمهور الذي سيقوم بالاشتراك في software الخاص بي، وهنا نتكلم عن البلدان، هل البيزنس الخاص بي يمكن أن أقدمه في مصر فقط أو هو جاهز كعمليات داخلية للمصريين فقط، أم هو جاهز للاستخدام في كل الدول، لماذا؟ سنقوم بشرح هذه الفكرة في الخطوة التالية.

في الحالة التي نقوم بشرحها وهي Hotjar جمهوره المستهدف أغلبه من أصحاب المواقع والمتاجر الإلكترونية والمسوقين، والدول المستهدفة كل دول العالم.

• استخراج الكلمات المفتاحية 

الكلمات المفتاحية في الـ SEO هي أهم شيء، وهي باختصار الجمهور المستهدف تحديدًا بشكل ضيق جدًا، مثل الاهتمامات التي تضعها في فيسبوك، لذلك سأطرح لك بعض الاحصائيات التي تبين العلاقة الوثيقة بين الكلمات المفتاحية وامكانية استخدام جمهورك المستهدف للـ  software الخاص بك.

1. 81% من الذين يقومون بشراء خدمات كا software ويأتون عبر محركات البحث.
2. 85% من أكبر المسوقين في العالم، يقولون إن الـ SEO فعال جدًا في جلب عملاء محتملين، خاصة في software.
3. معدل التحويل الخدمات التي تقدم على هيئة software، يصل إلى 6% من معدل زوار الموقع الشهري.

لذلك تعتبر الكلمات المفتاحية هي البنية التحتية الأساسية والتي تستهدف بها زوار مهتمين اصلًا بخدمتك.

وتعتبر اهم اداة لاستخراج الكلمات المفتاحية هي GOOGLE KEYWORD PLANNER وهي تعتبر الاداة الأكثر دقة نظرًا لقربها من الواقع البحثي وايضًا نية الباحثين بشكل كبير.

لكن في البداية ستجد معدل بحث قليل على بعض software مثل على سبيل المثال الخدمات التي تتعلق بالزراعة، لذلك يجب أن يكون من ضمن الخطة، أن تدور حول نية الباحثين بمعنى أصح، أن تقوم بدراسة ما يفعله مستخدميك ولها علاقة بالـ software الخاص بك، أو تختار بعض الكلمات التي تزيد من الوعي بالخدمة الخاصة بك.

فى حالة موقع hotjar هو يبحث عن كلمات لها علاقة بالـ heatmap وهي لها معدل بحث متوسط وبعض الكلمات المرتبطة بها مثل survey questions و customer experience و usability testing.

ننصحك بقراءة : الكلمات المفتاحية في محركات البحث: دليلك الشامل 2022

• تحليل المنافسين

في بعض الأحيان طبقًا لحجم software الذي قمنا بالعمل عليها، هناك عجز كبير في المنافسين في هذه الخدمات، في بعض الأحيان لدينا بعض المواقع أو الخدمات يكون لها منافس واحد واحيانًا لا يوجد منافسين، لذلك ستجد اغلب المنافسين عبارة عن مواقع عامة أو مواقع إخبارية.

ستقوم بعمل قائمة بهم موجود بها اسم الموقع ورابط المقالة والكلمة المفتاحية التي ظهر من خلالها هذا الموقع، بعد تجميع القائمة، سنقوم باستخدامها في الخطوة القادمة.

إذا وجد منافسين، سنقوم بتحليل بعض العوامل المهمة، والتي سنقوم بالمقارنة بين موقعنا وموقعهم فى هذه الأجزاء.

طبقًا لدراسة الحالة والتي نقوم بعرضها وهو موقع hotjar، سنقوم بتحليل المنافسين الموجودين معه من خلال أداة SEMrush.

ننصحك بقراءة: اليوم الرابع | الجزء الأول | Brand Zone | تفوق على منافسينك قبل أن تبدأ

طبقًا لحجم الكلمات المفتاحية التي ينافس فيها hotjar، قامت الأداة بتحديد الكلمات المشتركة بين hotjar والمنافسين المباشرين معه، لكن في بعض الأحيان لا يكونون منافسين مباشرين، لكنهم مشتركين في المنافسة على الكلمات المهمة لك.

في بعض الأحيان يكون المنتج الخاص بك جديد، لذلك يتعين عليك كتابة مقالات لزيادة الوعي بالمنتج الذى تقدمه.

1- معدل الكلمات المفتاحية التي يظهر بها

في هذه الخطوة سنقوم بتحليل كلماته المفتاحية عن طريق اداة سيمرش وتقوم من خلالها بمعرفة أهم الكلمات المفتاحية التي يستهدفها.

في هذه الخطوة وجدنا أن هوتجار يظهر في أكثر من 44 ألف كلمة، ويحصل على معدل زيارات منهم أكثر من 144 ألف زيارة فقط في أمريكا.

ستقوم بعمل تحليل لهذه الكلمات بينك وبين المنافسين فى الدولة التى تستهدفها، وستخرج ببعض القرارات المهمة مثل:

1. معدل الكلمات التي يظهر بها منافسيك وعدد الزيارات التي يحصلون عليها من هذه الكلمات.
2. الكلمات التي لا تقوم بتغطيتها ويقوم منافسيك باستهدافها.
3. هل المنافسين مباشرين أم مواقع تستهدف هذه الكلمات بشكل عام؟

في القرار الأول، ستعرف حجم المنافسة وسيكون امامك هدف واضح ما هو أكبر منافس، سأقوم بتحليل كل شيء يفعله مثل الباك لينكس والكلمات التي يستهدفها وما إلى ذلك.

القرار الثاني، ستقوم بمعرفة الكلمات التي تستهدفها عن طريق تحليل الـ keyword gap بينك وبين منافسك المباشر.

في هذه الصورة يظهر الكلمات التي يشترك فيها hotjar ومنافسه المباشر delighted.com، لكن نريد ان نعرف ما الذي يقوم باستهدافه delighted.com، ولا يقوم hotjar  باستهدافه.

في هذه الصورة لا يظهر هوتجار في العديد من الكلمات المفتاحية التي يستهدفها delighted، وذلك لسببين، أن delighted يستهدف خدمات اخرى بجانب الخدمات المشتركة بينه وبين hotjar، والسبب الآخر في بعض الأحيان يظهر كلمات بعيدة عن استهداف الموقع لكن الزائر اتى من خلالها.

لكن المهم الآن هو عمل filter للكلمات المهمة لهوتجار ولا يستهدفها ومتعلقة بالخدمات التى يقدمها بشكل مباشر.

2- معدل الباك لينكس الذي قام ببناءة

في نفس الاداة هناك تحليل شامل للباك لينكس ومن خلاله سنقوم باستخراج رقمين فقط وهما معدل الدومينات التي قامت بعمل باك لينكس لها وتسمى بالـ Referring Domains وعدد الباك لينكس التي قام تم ارشفتها للموقع.

هذه الصورة هي لموقع delighted ومن الصورة يتبين أن عدد الـ Referring domains هو 3.3K و عدد الـ backlinks هو 46.9K.

في هذه الصورة يظهر عدد الـ Referring Domains، وهو أكثر من موقع delighted، لذلك سنقوم بتحليل الكلمات التي لا يظهر فيها هوتجار، ونقوم بتحليل الصفحات التي يظهر بها المنافس ونقوم بتحليل عدد الباك لينكس الموجهة للصفحة وبعدها نقوم ببناء استراتيجية الباك لينك بناءًا على حالة المنافس.

3- مقارنة الـ UI والـ UX 

في هذه الخطوة سنقوم بالمقارنة في التفاصيل بيننا وبين موقع المنافس من حيث واجهة الموقع، الخدمات التي يقدمها، فى بعض الأحيان يكون موقع المنافس عبارة عن صفحة واحدة وبها CTA موجه لتحميل التطبيق أو الاشتراك بالخدمة، لذلك علينا المقارنة في تقديم اقصى سهولة للمستخدم وتقليل الالتزامات حتى يقوم بالاشتراك معك دون تعقيدات.

2- الجزء التنفيذى 

الخطوة الأولى:

بعض ما قمنا باستخراج أهم المفاتيح لبناء خطة الـ SEO لزيادة مستخدمي ال SAAS الخاص بك سنقوم باستخدام كل جزء وتوجيهه لمضاعفة معدل الزيارات.

لكن سنبدأ بالجزء الأخير من الخطة وهو تحليل المنافسين، ولماذا بدأنا بها؟ لأننا ببساطة نريد أن تكون البنية التحتية لاستخدام software وسهولة الاستخدام سهلة جدًا ولا نريد الرجوع لها مرة أخرى، وايضًا نريد أن نعرف ما هي أهم الأشياء التي يجب تنفيذها في موقعنا، والتي تتناسب بشكل جزئي في تحويل الزوار الى مستخدمين فعليين.

1. بعض الخدمات أو بعض software (SAAS)، يجب أن يكون هناك صفحة تشرح كل خدمة داخل التطبيق أو software ويتم استهداف الكلمات المفتاحية التي قمنا باستخراجها لكل خدمة داخلية للـ software الخاص بنا.
2. احيانًا يقدم software او ال SAAS خدمة واحدة، لذلك علينا استهدافها في صفحة منفصلة، مع أزرار CTA تنقل المستخدم لاستخدام التطبيق

كل هذه الأفكار يتم استخراجها من المنافسين، يمكن أن يكون منافسك المباشر يقوم بالفكرة، فهي ستكون جيدة، أو ستقوم انت بتنفيذها لأن أفضل شيء بالنسبة لخدمات SAAS هو وجود صفحة لكل خدمة داخلية هذا يساهم في زيادة معدل تحويل الزوار إلى مستخدمين.

الخطوة الثانية:

سنقوم باستخدام الكلمات المفتاحية التي قمنا باستخراجها وتقسيمها إلى نوعين: 

النوع الأول: informative

وهذه النوعية من الكلمات سيتم استخدامها في كتابة المحتوى الذي سينقل المستخدم الى الصفحات الهبوط الاساسية التي قمنا بشرحها في الخطوة السابقة.

النوع الثاني: Transactional Keywords

وهي كلمات يبحث عنها المستخدم، لعمل أكشن سريع أو اجراء عن طريق شراء الخدمة، وهي غالبًا الكلمات التي يكون معدل الضغط عليها غالى في GOOGLE KEYWORD PLANNER، وسنقوم باستخدام هذه الكلمات في Landing Pages وايضًا مع بعض التركيز عليها بشكل بسيط في المحتوى المعلوماتي الذي أشرنا له في النوع الأول من الكلمات.

 الخطوة الثالثة

سنقوم بتحديد عدد الكلمات المفتاحية التي سنقوم بكتابة مقالات بها، لذلك عليك معرفة شيء مهم، وهو هل ستقوم بالتركيز على كلمة واحدة لأن جودتها عالية في التحويل، لكن في هذه الخطوة ستدخل في منافسة شرسة، ام ستقوم باختيار أكثر من كلمة مهمة ايضًا وتركز عليها.

إذا قمت باختيار كلمة واحدة، من المهم أن تقوم باستخراج الكلمات المتعلقة وهي تعتبر كلمات داعمة للكلمة الأساسية، وتقوم بكتابة محتوى معلوماتي وتسويقي فى نفس الوقت ليبدأ جوجل في معرفة أنك تقدم هذه الخدمة.

إذا قمت باختيار أكثر من كلمة مهمة لك، ستحدد اهم الكلمات الداعمة لكل كلمة مفتاحية وتقوم بالكتابة بها بشكل تسويقي ومعلوماتي ايضًا.

لماذا تسويقي ومعلوماتي؟ تسويقي لأنك تسوق لخدمتك من حيث المقارنات بينك وبين المنافسين دون التجريح لكن ستبرز مميزاتك بشكل كبير، ومعلوماتي، حيث أن الهدف هو افادة القارئ بشكل كبير، وايضًا لأن كل هذا يساهم فى تفاعل اليوزر مع المقالة وبالتالي يكون لك افضلية مقارنةً بالمنافسين.

في النهاية ستحدد الكلمات المفتاحية على حسب الكلمات الداعمة، والتي ستستهدف في المقالات المتعلقة بها الكلمة الداعمة والكلمة الاساسية.

الخطوة الرابعة:

الربط الداخلي بين المقالات وصفحات الهبوط الاساسية للخدمات التي تقدمها في SAAS، الربط يجب أن يكون سليم، بحيث تضع اللينك الداخلي بين الصفحة والأخرى في الفقرة التي يسأل فيها القارئ نفسه، كيف أعرف بشكل أكبر عن هذه الخطوة؟

الخطوة الخامسة

في الجزء الخاص بالخطة وتحديدًا في جزء المنافسين، قمنا بشرح أهمية عمل قائمة بالمنافسين حتى وان كانت مواقع عامة أو إخبارية لماذا؟

لأننا سنقوم بالتواصل مع هذه المواقع، وأخذ رابط أو باك لينك داخل هذه المقالة، لأن هذه المقالة أو هذه الصفحة مهمة لأن جوجل قام بتفضيلها أولًا ثانيًا هي تستهدف جمهورنا المستهدف فهي تعتبر جزء PR بشكل كبير ستزيد من وعي المستخدمين بك وايضًا الرابط سيعطى قوة لموقعنا في خلال شهور سيساعدنا على الوصول للنتائج الأولى.

بهذه الطريقة سنقوم ببناء خطة محكمة لكل جوانب ومعايير محركات البحث فى ظهور المواقع.

الخلاصة:

هذه الخطوات السابقة تحتاج إلى استمرارية بشكل كبير، لذلك عليك المحافظة على هذه العمليات شهريًا.

الخدمات التي تقدم على هيئة software او ما يعرف بال SAAS، من المهم أن تباع من خلال محركات البحث، لذلك عليك جعل هذه القناة اساسية في خطتك التسويقية وخطة البيزنس ككل.

الخدمات مثل software، في وطننا العربي لا يوجد بها منافسة كبيرة، عكس الدول الأجنبية والتي تجد منافسة شرسة خاصةً في جزء محركات البحث، لأنه بالنسبة لهم أهم مصدر لزيادة المشتركين، لذلك عليك بناء أصل من الأن لخدمتك وتسوقه بشكل جيد، حتى يزيد وعي الناس بهذه الخدمات التي تقدم على هيئة software او SAAS.

احيانًا في هذه الخدمات، يكون الوعي متوازن مع المرحلة الاخيرة من ال funnel وهي اخذ اجراء مباشر بالشراء، لذلك الـ SEO عكس التسويق على بعض المنصات الأخرى، لذلك عليك ان تأخذ ذلك في الاعتبار لأنك إذا قمت بالبيع المباشر دون افادة القارئ وشرح تطبيقك او خدمتك بشكل جيد داخليًا لن تنافس فى المستقبل، فأنت بهذا الشكل تقدم ميزة تنافسية.

وإذا كنت تريد التسويق لل SAAS او software الخاص بك وتريد شركة متخصصة في بناء ومضاعفة خدمتك عبر محركات البحث، قم بالتسجيل معنا وسيتم التواصل معك فورًا